E' il lavoro più lungo ma quello che garantisce i migliori risultati: "Ma io, perchè ti devo dare retta?" Si chiede il tuo cliente, se lo visiti solo per vendere?
Oggi per vendere o hai il prodotto leader in assoluto, difficile averlo, o hai il prodotto che costa meno in assoluto e in questo caso sei un cinese o comunque non un produttore o distributore Made in Italy.
Come si fa allora a garantirsi un mercato e un futuro in questi tempi di grandi trasformazioni? Si diventa giardinieri delle relazioni. Ci si prende cura del cliente aggggratis. Sai, come una volta, quando ci si conosceva tutti e ci si fermava a fare due chiacchiere nella piazza del paese e si instauravano relazioni destinate a durare nel tempo, si chiarivano conflitti, si stringevano amicizie, si creavano occasioni. Già, dirai tu, ma come faccio? Oggi non c'è più tempo per le relazioni, tutto è virtuale, cibernetico, astronautico. Apparentemente ...
Nella realtà anche oggi, nell'era di internet sono le relazioni che contano e forse ancora più di prima. Essere capaci a fare una telefonata inaspettata, programmare una visita solo per il gusto di fare due chiacchiere e sapere come vanno le cose all'altra persona. Questo è uno dei vantaggi competitivi che abbiamo.
Perchè? Perchè non lo fa nessuno, ecco perchè.
Non credere alla bufala che ti raccontano:" Le persone non hanno tempo!". Non è vero. Non hanno tempo per i rompiscatole, per quelli che li vanno a visitare solo per farli riordinare o per cercare di vendere, per gli "uomini catalogo" o "venditori di enciclopedie" che recitano la storiella imparata ai corsi vendite stile anni 70 ... i raccoglitori d'ordine insomma. Per chi invece ha la capacità di dedicare del tempo, di essere interessato piuttosto che interessante ne hanno di tempo, eccome.
A tutti noi, io per primo, piace ricevere attenzioni e devo dirti che, se hai un buon prodotto, ad un prezzo sufficientemente competitivo e mi riempi di attenzioni, non per vendere, ma dopo ... bè farò di te un uomo, o una donna, che vende.
Sei disposto a investire tempo per prenderti cura di me dopo che hai venduto, quando non devi vendere, quando tutti ti dicono che non serve a niente?
Mavalavà dirai tu, tutte frottole e baggianate ... può essere, continua a pensarlo, soprattutto se operi nel mio settore, continua a pensarlo fortemente e io ... continuerò a non avere concorrenti :-)
Il mantra di questo post è: giardinieredellerelazionigiardinieredellerelazioni
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